Les États-Unis restent le plus grand marché mondial pour les services de fax, évalué à environ 872 millions de dollars en 2024. Bien que l'utilisation des télécopieurs ait diminué au cours des deux dernières décennies, le fax en lui-même est loin d'être mort -- il s'est simplement déplacé en ligne. On estime que 82 % des entreprises américaines utilisent encore le fax sous une forme ou une autre, et environ 17 millions de fax sont envoyés chaque jour à travers le pays. Dans de nombreux secteurs, le fax n'est pas seulement une commodité mais une obligation réglementaire.
Le secteur de la santé est de loin le principal moteur de l'utilisation du fax aux États-Unis. Plus de 70 % des hôpitaux et cliniques s'appuient encore sur le fax pour transmettre les dossiers médicaux, les résultats de laboratoire, les orientations et les ordonnances. Cela s'explique en grande partie par la loi HIPAA -- le Health Insurance Portability and Accountability Act -- qui impose des mesures de protection strictes pour la transmission des informations de santé protégées (PHI). Le fax est explicitement reconnu par HIPAA comme une méthode de transmission conforme, et de nombreux prestataires continuent de le considérer comme leur moyen par défaut pour les communications sensibles. Le résultat est un volume de fax considérable : le secteur de la santé américain représente à lui seul des milliards de pages faxées chaque année.
La profession juridique est un autre utilisateur majeur. On estime que 58 % des cabinets d'avocats s'appuient encore sur le fax pour l'envoi de contrats, de documents judiciaires, de documents signés et d'avis juridiques. Les documents faxés ont une valeur juridique dans la plupart des juridictions américaines, et l'accusé de réception de transmission sert de preuve de livraison -- ce que le courrier électronique ne peut pas facilement reproduire. Les tribunaux, les avocats et les organismes gouvernementaux exigent ou acceptent fréquemment les soumissions par fax pour les dépôts urgents. Pour en savoir plus sur ce sujet, consultez notre guide sur l'envoi de documents juridiques par fax en ligne.
Les services financiers constituent le troisième pilier de l'utilisation du fax aux États-Unis. La loi Sarbanes-Oxley (SOX) exige des entreprises cotées en bourse qu'elles maintiennent des contrôles internes sécurisés sur les rapports financiers, y compris la transmission de documents. Les banques, les compagnies d'assurance et les prêteurs hypothécaires utilisent le fax pour envoyer des relevés de compte, des documents de prêt et des enregistrements de transactions en toute sécurité. La loi Gramm-Leach-Bliley (GLBA) renforce cette exigence en obligeant les sociétés financières à protéger la confidentialité des informations clients lors de la transmission.
Les organismes gouvernementaux à tous les niveaux -- fédéral, étatique et local -- continuent de s'appuyer sur le fax. L'IRS (l'administration fiscale américaine) accepte le fax pour des dizaines de formulaires fiscaux, notamment le formulaire SS-4, le formulaire 2553, le formulaire 2848 et le formulaire 8821, entre autres. Les agences d'État, les tribunaux, les services d'immatriculation des véhicules et les mairies à travers le pays maintiennent des lignes de fax actives pour la correspondance officielle. Si vous devez envoyer des documents à l'IRS, notre guide pour envoyer un fax à l'IRS indique quels formulaires sont acceptés et fournit les numéros de fax par formulaire et par État.
Malgré cette utilisation continue, la façon dont les Américains faxent a radicalement changé. Les télécopieurs traditionnels sont remplacés par des services de fax en ligne qui permettent aux utilisateurs d'envoyer des documents depuis un ordinateur ou un téléphone -- sans matériel, sans ligne téléphonique, sans toner. Ce passage au fax numérique préserve la conformité et la confirmation de livraison dont les secteurs réglementés dépendent, tout en éliminant les contraintes des machines physiques.
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