Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten over online faxen
Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag? Bekijk onze meest gestelde vragen en vind uw antwoord
Wat is JustFax Online?
JustFax Online is een online faxdienst die is gebouwd met één doel: het versturen van een eenmalige fax online op de meest eenvoudige manier.
Heb ik een account nodig?
Nee. U heeft geen account nodig.
Is er een terugkerende betaling?
Nee. U betaalt eenmalig per fax die u wilt versturen.
Kan ik een eenmalige fax versturen?
Ja! JustFax Online is ontworpen om incidentele, eenmalige faxen op de meest eenvoudige manier te versturen. Daarom hoeft u geen account aan te maken of u te binden aan een abonnement.
Waar kan ik faxen naartoe sturen?
JustFax Online is wereldwijd beschikbaar. Bekijk de lijst van onze ondersteunde landen.1
Zijn er beperkingen?
Ja. Faxen zijn beperkt tot 20 MB per bestand, elk bestand kan maximaal 200 pagina's bevatten
Welke bestandstypen worden ondersteund?
We ondersteunen momenteel de volgende formaten: pdf, png, jpeg en tiff.
Hoe veilig is JustFax Online?
We slaan uw faxbestand op een veilige manier op onze server op. Alle communicatie verloopt via SSL. De faxbestanden worden verwijderd nadat de fax is verzonden.
Hoe lang worden mijn faxen bewaard?
Uw fax wordt verwijderd zodra we deze succesvol hebben verzonden.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Onze betalingsprovider accepteert alle gangbare creditcards: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB en China UnionPay; PayPal; Apple Pay (alleen Safari); Google Pay (alleen Chrome); Alipay; WeChat Pay; Cash App Pay.
Wat gebeurt er als jullie mijn fax niet kunnen bezorgen?
Fax is een technologie die werkt via telefoonlijnen. De betrouwbaarheid van faxbezorging hangt sterk af van de gebruikte apparatuur. Bij JustFax Online gebruiken we een zeer betrouwbare faxprovider om uw faxen te verzenden. Soms kan de ontvangende partij echter problemen hebben zoals: het faxapparaat staat uit, verouderde software of hardware, enz.
We zullen meerdere keren proberen uw fax te bezorgen. U ontvangt een e-mailbevestiging met verdere stappen. Als alle pogingen mislukken, maken we het eerder geautoriseerde bedrag op uw rekening vrij en worden er geen kosten in rekening gebracht. Als u problemen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via: support@justfaxonline.com.
Hoe lang duurt het om mijn fax te bezorgen?
De meeste kleine faxen (tussen 1 en 3 pagina's) worden binnen vijf minuten bezorgd. Er zijn echter meerdere factoren die de bezorgtijd kunnen beïnvloeden, zoals: het aantal pagina's, of het faxapparaat van de ontvanger bezet is, enz. De meeste faxen worden binnen een uur bezorgd. In zeldzame gevallen kan het iets langer duren. U ontvangt een bevestigingsmail wanneer uw fax is bezorgd.
Nog iets anders?
Heeft u een vraag die we niet hebben beantwoord? Neem contact met ons op via support@justfaxonline.com.