Internationaal fax online versturen

Een fax naar het buitenland versturen betekende vroeger verwarrende landcodes intoetsen op een log apparaat en hopen dat het zou lukken. Tegenwoordig kunt u een internationaal fax online versturen vanaf elk apparaat met een internetverbinding -- geen faxapparaat, geen vaste lijn, geen abonnement. Het hele proces duurt ongeveer twee minuten zodra u weet hoe u het nummer correct formatteert.

Deze gids begeleidt u stap voor stap zodat uw internationale fax bij de eerste poging wordt afgeleverd, inclusief de formatteringsregels voor nummers waar de meeste mensen over struikelen.

Waarom worden er nog steeds internationale faxen verstuurd?

Fax lijkt misschien een overblijfsel uit het verleden, maar het blijft een gangbaar kanaal voor grensoverschrijdende zakelijke en overheidscommunicatie. Rechtbanken, ambassades, immigratiediensten, financiële instellingen en zorgverleners in veel landen accepteren nog steeds gefaxte documenten of vereisen deze zelfs. In Duitsland is fax diep verankerd in overheids- en juridische werkprocessen. In Japan is het nog steeds gebruikelijk in het dagelijkse zakelijke verkeer. En wanneer u te maken heeft met een buitenlandse instantie die geen e-mailbijlagen accepteert of geen onlineportaal heeft, is fax vaak het snelste alternatief.

Hoe internationale faxnummers werken

Elk internationaal faxnummer volgt dezelfde structuur: een landcode gevolgd door het lokale faxnummer. De landcode vertelt het faxnetwerk naar welk land de transmissie moet worden doorgestuurd, net als bij een internationaal telefoongesprek.

Enkele voorbeelden:

• Verenigd Koninkrijk: +44 20 7946 0958
• Duitsland: +49 30 901820
• Japan: +81 3 1234 5678
• Australië: +61 2 9876 5432
• Canada: +1 416 555 0199

Wanneer u een fax verstuurt via een onlinedienst zoals JustFax Online, voert u het nummer doorgaans in volledig internationaal formaat in, beginnend met "+" -- de dienst regelt de routering.

De regel van de voorloopnul

Dit is de meest voorkomende oorzaak van mislukte internationale faxen. In veel landen beginnen lokale telefoon- en faxnummers met een "0" wanneer ze binnenlands worden gebeld. Die voorloopnul wordt weggelaten wanneer u internationaal belt.

Een faxnummer in Londen wordt lokaal bijvoorbeeld geschreven als 020 7946 0958. Om dat nummer vanuit het buitenland te faxen, laat u de voorloopnul weg en gebruikt u in plaats daarvan de landcode: +44 20 7946 0958 -- niet +44 020 7946 0958.

Landen waar deze regel geldt zijn onder andere het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Nederland, Australië, Japan en vele andere. De Verenigde Staten en Canada zijn uitzonderingen -- zij gebruiken geen voorloopnul, dus het nummer blijft hetzelfde na de landcode (+1).

Als uw fax mislukt en het nummer er correct uitziet, controleer dan eerst op een overtollige voorloopnul. Dat is de meest waarschijnlijke oorzaak.

Een internationaal fax online versturen -- stap voor stap

Het proces is vrijwel identiek aan het online versturen van een binnenlands fax, met één extra detail: het juiste nummerformaat.

1. Document voorbereiden

Sla uw document op of scan het als PDF, PNG, JPEG of TIFF. PDF is de beste keuze voor documenten van meerdere pagina's omdat het de opmaak behoudt en alles in één bestand houdt. Als u met een papieren document werkt, kunt u het scannen met uw telefoon -- zie onze gids voor het versturen van een fax vanaf uw telefoon voor stapsgewijze scaninstructies met iOS Notities of Google Drive.

Houd het bestand onder 20 MB en onder 200 pagina's. Bij de meeste internationale faxen -- contracten, overheidsformulieren, juridische documenten -- blijft u ruim binnen die limieten.

2. Het juiste faxnummer opzoeken

Haal het faxnummer op van de officiële website, het briefhoofd of de directe correspondentie van de ontvanger. Vertrouw niet op telefoonboeken van derden voor internationale nummers -- die raken snel verouderd.

Zet het nummer om naar volledig internationaal formaat:

1. Begin met + gevolgd door de landcode.
2. Laat een eventuele voorloopnul in het lokale deel van het nummer weg.
3. Verwijder spaties, streepjes en haakjes -- de meeste online faxdiensten accepteren alleen cijfers.

Als u niet zeker bent van de landcode, bekijk dan de pagina met landbeschikbaarheid -- JustFax Online ondersteunt het versturen van faxen naar 150+ landen en elke vermelding toont de landcode.

3. Uploaden en versturen

Bij JustFax Online bestaat het proces uit drie stappen: upload uw document, voer het faxnummer in internationaal formaat in en betaal. Er hoeft geen account aangemaakt te worden en er is geen abonnement. De prijsstelling is een vast tarief voor de eerste 4 pagina's, waarbij extra pagina's apart worden berekend. U kunt het exacte tarief voor elk bestemmingsland bekijken op de prijzenpagina.

Betaalopties zijn onder andere gangbare creditcards, PayPal, Apple Pay (Safari), Google Pay (Chrome), Alipay, WeChat Pay en Cash App Pay -- handig wanneer u vanuit het buitenland verstuurt en mogelijk geen Amerikaanse betaalmethode heeft.

4. Bezorging volgen

Na het versturen ontvangt u een bevestigingspagina en een e-mail met de bezorgstatus. Als de fax mislukt -- omdat de lijn van de ontvanger bezet is of het apparaat uit staat -- probeert JustFax Online het automatisch opnieuw. Als alle pogingen mislukken, worden er geen kosten in rekening gebracht.

U kunt ook op elk moment uw faxstatus ophalen met het referentienummer uit uw bevestigingsmail.

Veelgemaakte fouten die internationale faxen laten mislukken

De meeste internationale faxfouten komen neer op nummerformattering, niet op technische problemen. Hier zijn de punten om op te letten:

Vergeten de voorloopnul weg te laten. Zoals hierboven uitgelegd, is dit de belangrijkste oorzaak van mislukte internationale faxen. Als het lokale nummer begint met 0, verwijder deze dan en vervang hem door de landcode.

Een binnenlandse uitgangscode gebruiken in plaats van "+". Als u het nummer invoert bij een online faxdienst, gebruik dan het "+"-formaat. Zet er geen 011 (Amerikaanse uitgangscode) of 00 (Europese uitgangscode) voor -- de dienst regelt de routering.

Een spraaknummer bellen in plaats van een faxnummer. Dit klinkt vanzelfsprekend, maar veel kantoren hebben gescheiden spraak- en faxlijnen. Als uw fax herhaaldelijk mislukt met een "geen faxtoon"-fout, controleer dan of u het specifieke faxnummer heeft.

Versturen buiten kantooruren. Sommige faxapparaten -- vooral in kleinere kantoren -- worden buiten werktijden uitgeschakeld. Als uw fax niet doorkomt, houd dan rekening met het tijdsverschil en probeer het opnieuw tijdens de werkdag van de ontvanger.

Bestand te groot of verkeerd formaat. Gebruik PDF, PNG, JPEG of TIFF. Als uw bestand ongewoon groot is, comprimeer dan de PDF of verlaag de beeldresolutie voor het uploaden.

Tips voor een succesvol internationaal fax

Voeg een voorblad toe. Een voorblad met de naam van de ontvanger, afdeling, faxnummer en een korte beschrijving van de documenten helpt ervoor te zorgen dat uw fax de juiste persoon bereikt -- vooral wanneer het op een gedeeld apparaat in een groot kantoor terechtkomt. Dit is bijzonder belangrijk voor juridische documenten en overheidsdocumenten.

Verstuur tijdens de kantooruren van de ontvanger. Tijdzones zijn belangrijk. Een fax die om 15:00 uur Nederlandse tijd naar Tokio wordt gestuurd, komt aan om 23:00 uur lokale tijd -- en het apparaat kan uit staan. Mik op de ochtend in de tijdzone van de ontvanger.

Bewaar een bevestigingsrecord. Sla de bevestigingsmail voor de bezorging op of maak een screenshot van de bevestigingspagina. Bij juridische of regelgevende faxen dient deze bevestiging als bewijs van verzending en kan belangrijk zijn als er een geschil ontstaat.

Test eerst met een enkele pagina. Als u voor het eerst naar een nieuw internationaal nummer faxt, overweeg dan een testfax van één pagina te sturen voordat u een groot document verzendt. Dit bevestigt dat het nummer correct is en dat het apparaat van de ontvanger werkt.

Als u als expat faxen naar Amerikaanse overheidsinstanties verstuurt vanuit het buitenland, is de IRS een van de meest voorkomende bestemmingen. Onze gids voor het faxen naar de IRS vermeldt welke formulieren gefaxt kunnen worden en de juiste faxnummers per formulier en staat.

Veelgestelde vragen

Hoeveel kost het om een internationaal fax online te versturen?

JustFax Online rekent niet per bestemming, maar hanteert een vast tarief voor de eerste vier pagina's, waarbij extra pagina's apart worden berekend -- ongeacht of u binnenlands of internationaal verstuurt. U kunt het exacte tarief voor elk land bekijken op de prijzenpagina. Er is geen abonnement en geen minutentarief -- u betaalt eenmalig per fax.

Kan ik een fax naar elk land sturen?

JustFax Online ondersteunt het versturen van faxen naar 150+ landen. U kunt controleren of uw bestemming wordt gedekt op de beschikbaarheidspagina. De dekking omvat het grootste deel van Noord-Amerika, Europa, Azië-Pacific en Latijns-Amerika.

Heb ik een faxapparaat nodig om een internationaal fax te versturen?

Nee. Online faxdiensten zoals JustFax Online verzorgen de volledige transmissie via internet. U uploadt uw document, voert het faxnummer van de ontvanger in en de dienst zet het om naar een faxsignaal en bezorgt het. U kunt versturen vanaf een computer, telefoon of tablet -- zie onze gids voor het versturen van een fax vanaf uw telefoon voor meer details.

Welk formaat moet het faxnummer hebben?

Gebruik het volledige internationale formaat: + gevolgd door de landcode en het lokale nummer zonder de voorloopnul. Om bijvoorbeeld een nummer in Parijs te faxen dat lokaal geschreven wordt als 01 42 68 53 00, voert u +33 1 42 68 53 00 in.

Wat gebeurt er als het internationale fax mislukt?

JustFax Online probeert mislukte faxen automatisch opnieuw. Als alle pogingen mislukken -- bijvoorbeeld omdat het apparaat van de ontvanger permanent uit staat of het nummer onjuist is -- worden er geen kosten in rekening gebracht.

Is het veilig om gevoelige documenten per internationaal fax te versturen?

Online fax verzendt uw document via versleutelde verbindingen naar de faxgateway, die het vervolgens via het telefoonnetwerk naar het faxapparaat van de ontvanger stuurt. Qua veiligheid is dit vergelijkbaar met een binnenlands fax. Voor zeer gevoelige documenten kunt u een vertrouwelijkheidsvermelding op uw voorblad toevoegen en het faxnummer van de ontvanger direct bevestigen voordat u verzendt. Voor een gedetailleerd overzicht van hoe elke fase van online faxbeveiliging werkt, zie onze gids over online faxbeveiliging.