Estados Unidos sigue siendo el mayor mercado mundial de servicios de fax, con un valor estimado de aproximadamente 872 millones de dólares en 2024. Aunque el uso de máquinas de fax ha disminuido en las últimas dos décadas, el fax en sí está lejos de desaparecer — simplemente se ha trasladado al entorno digital. Se estima que el 82 % de las empresas estadounidenses todavía utilizan el fax de alguna forma, y cada día se envían aproximadamente 17 millones de faxes en todo el país. En muchos sectores, el fax no es solo una comodidad, sino un requisito normativo.
El sector sanitario es con diferencia el principal motor del uso del fax en EE. UU. Más del 70 % de los hospitales y clínicas siguen dependiendo del fax para compartir historiales médicos, resultados de laboratorio, derivaciones y recetas. Esto se debe en gran parte a la ley HIPAA — Health Insurance Portability and Accountability Act — que exige estrictas medidas de protección para la transmisión de información sanitaria protegida (PHI). El fax está reconocido explícitamente bajo HIPAA como un método de transmisión conforme, y muchos proveedores siguen tratándolo como su canal predeterminado para comunicaciones sensibles. El resultado es un volumen enorme de tráfico de fax: solo el sector sanitario estadounidense genera miles de millones de páginas enviadas por fax cada año.
La profesión jurídica es otro gran usuario. Se estima que el 58 % de los bufetes de abogados todavía dependen del fax para enviar contratos, documentos judiciales, documentos firmados y notificaciones legales. Los documentos enviados por fax tienen validez legal en la mayoría de las jurisdicciones estadounidenses, y el acuse de recibo de transmisión sirve como prueba de entrega — algo que el correo electrónico no puede replicar fácilmente. Los tribunales, abogados y organismos gubernamentales frecuentemente requieren o aceptan envíos por fax para presentaciones con plazos urgentes. Para más información sobre este tema, consulte nuestra guía sobre cómo enviar documentos legales por fax en línea.
Los servicios financieros representan el tercer pilar del uso del fax en EE. UU. La Ley Sarbanes-Oxley (SOX) exige a las empresas cotizadas en bolsa mantener controles internos seguros sobre la información financiera, incluida la transmisión de documentos. Bancos, aseguradoras e instituciones hipotecarias utilizan el fax para enviar extractos de cuenta, documentos de préstamos y registros de transacciones de forma segura. La Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) refuerza esta exigencia al obligar a las empresas financieras a proteger la confidencialidad de la información de sus clientes durante la transmisión.
Los organismos gubernamentales a todos los niveles — federal, estatal y local — siguen dependiendo del fax. El IRS (la agencia tributaria estadounidense) acepta fax para decenas de formularios fiscales, incluidos el formulario SS-4, el formulario 2553, el formulario 2848 y el formulario 8821, entre otros. Agencias estatales, tribunales, oficinas de tráfico y ayuntamientos de todo el país mantienen líneas de fax activas para la correspondencia oficial. Si necesita enviar documentos al IRS, nuestra guía para enviar un fax al IRS detalla qué formularios se aceptan y proporciona números de fax por formulario y estado.
A pesar de esta dependencia continuada, la forma en que los estadounidenses envían faxes ha cambiado drásticamente. Las máquinas de fax tradicionales están siendo sustituidas por servicios de fax en línea que permiten a los usuarios enviar documentos desde un ordenador o teléfono — sin hardware, sin línea telefónica, sin tóner. Esta transición al fax digital mantiene el cumplimiento normativo y la confirmación de entrega que los sectores regulados necesitan, eliminando al mismo tiempo los costes de los equipos físicos.
JustFax Online facilita el envío de faxes a cualquier lugar de Estados Unidos. Solo tiene que subir su documento — PDF, PNG, JPEG o TIFF — introducir el número de fax del destinatario y enviar. No necesita crear una cuenta, gestionar una suscripción ni instalar ninguna aplicación. Se paga una tarifa fija por las primeras cuatro páginas, y las páginas adicionales se cobran por separado. Si la entrega falla tras todos los intentos de reenvío, no se le cobra nada. Para saber más sobre cómo funciona el fax en línea, consulte nuestra guía paso a paso para enviar un fax por internet.