Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über das Senden eines Online-Faxes wissen müssen
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage? Schauen Sie sich unsere am häufigsten gestellten Fragen an und finden Sie Ihre Antwort
Was ist JustFax Online?
JustFax Online ist ein Online-Faxdienst, der mit einem einzigen Ziel entwickelt wurde: ein einmaliges Fax online so einfach wie möglich zu versenden.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Sie brauchen kein Konto.
Gibt es wiederkehrende Zahlungen?
Nein. Sie zahlen einmalig für jedes Fax, das Sie senden möchten.
Kann ich ein einmaliges Fax senden?
Ja! JustFax Online wurde entwickelt, um gelegentliche, einmalige Faxe so einfach wie möglich zu versenden. Deshalb verlangen wir nicht, dass Sie ein Konto erstellen oder sich für ein Abonnement-Modell verpflichten.
Wohin kann ich Faxe senden?
JustFax Online ist weltweit verfügbar. Schauen Sie sich die Liste unserer unterstützten Länder an.1
Gibt es Einschränkungen?
Ja. Faxe sind auf 20 MB pro Datei begrenzt, wobei jede Datei maximal 200 Seiten enthalten kann
Welche Dateitypen werden unterstützt?
Wir unterstützen derzeit die folgenden Formate: pdf, png, jpeg und tiff.
Wie sicher ist JustFax Online?
Wir speichern Ihre Fax-Datei auf unserem Server auf sichere Weise. Die gesamte Kommunikation erfolgt über SSL. Die eigentlichen Fax-Dateien werden nach dem Versand gelöscht.
Wie lange werden meine Faxe gespeichert?
Ihr Fax wird in dem Moment gelöscht, in dem wir es erfolgreich versendet haben.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Unser Zahlungsanbieter akzeptiert alle gängigen Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB und China UnionPay; PayPal; Apple Pay (nur Safari); Google Pay (nur Chrome); Alipay; WeChat Pay; Cash App Pay.
Was passiert, wenn Sie mein Fax nicht zustellen können?
Fax ist eine Technologie, die über Telefonleitungen funktioniert. Die zuverlässige Zustellbarkeit von Faxen hängt stark von der verwendeten Ausrüstung ab. Wir bei JustFax Online verwenden einen sehr zuverlässigen Fax-Anbieter, um Ihre Faxe zu versenden. Manchmal kann es jedoch auf der Empfängerseite zu Problemen kommen, wie z. B.: das Faxgerät ist ausgeschaltet; es verwendet veraltete Software oder Hardware; usw.
Wir werden versuchen, Ihr Fax mehrmals zuzustellen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit weiteren Schritten. Wenn alle Versuche fehlschlagen, geben wir die zuvor autorisierten Mittel auf Ihrem Konto frei, und es wird keine Belastung vorgenommen. Wenn Sie Probleme haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren unter: support@justfaxonline.com.
Wie lange dauert es, mein Fax zuzustellen?
Die meisten kleinen Faxe (zwischen 1 und 3 Seiten) werden in unter fünf Minuten zugestellt. Es gibt jedoch mehrere Faktoren, die die Zustellzeit beeinflussen können, wie z. B.: Anzahl der Seiten, ob das Faxgerät des Empfängers besetzt ist, usw. Rechnen Sie damit, dass die meisten Faxe innerhalb einer Stunde zugestellt werden. In seltenen Fällen kann es etwas länger dauern. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihr Fax zugestellt wurde.
Weitere Fragen?
Haben Sie eine Frage, die wir nicht beantwortet haben? Kontaktieren Sie uns unter support@justfaxonline.com.